Monthly Archives: juni 2007

Paar verbeterpunten aan de nokia E61i

Laat ik voorop stellen dat ik na +/- 3 weken gebruik nog steeds laaiend enthousiast ben. Typen met het toetsenbord gaat met de dag sneller, de afmeting is geen probleem tot nu toe gebleken, WIFI support werkt als een trein om zo maar een paar dingen te noemen.
Toch zijn er een altijd een paar punten […]

We verkopen service, geen belminuten

John Samarron, CTO Vodafone Nederland verwoord het zo:
Vodafone Netherlands is increasingly evolving from a technically oriented company to customer-services oriented company.
Dit zijn uitspraken die ik van harte toe juich!
Ik vraag me wel het volgende af, er gaan nu 97 technologie experts weg bij Vodafone maar komen er dan ook 97 service experts bij?

Flickr.com