Zodoende kan sinds vandaag iedereen in het schitterde park Vechtzoom aan de rand van Overvecht gebruik maken van een WiFi netwerk. Door de extra La Fontenna antenne zou er in het hele park dekking moeten zijn (ik vermoed zelfs verder)!

Zo weer wat whuffie verdient vandaag! Nu nog even op de zomer wachten…

Het gebrek aan een onderwerp of thema van deze blog is volgens mij de belangrijkste reden dan ik er nog steeds tijd en energie in steek. Waar heb ik over geschreven in het afgelopen jaar? Dat loopt uiteen van QR Codes, online identiteit en VoIP tot location based services, bluecasting en hyves in de basisschool.

Ik lees nog wel een tips van mensen die vertellen hoe je een succesvolle blog opzet. Daarbij komt meteen bij mij de vraag op succesvol voor wie? Blog je voor een publiek of voor jezelf? Natuurlijk vind ik het leuk als mijn artikelen gelezen worden maar het is niet mijn primaire drijfveer en dat voelt toch wel lekker.

Op 11 augustus 2007 heb ik de layout radicaal omgegooid. Van alle toeters en bellen uit het K2 wordpress thema naar de eenvoud, helderheid en snelheid van Simplr. Tot op de dag van vandaag ben ik erg gelukkig met deze verandering, het gaat tenslotte om de inhoud en ik heb het idee dat Simplr daar veel meer recht toe doet!

Tot slot nog wat statistieken:

• 134 artikelen
• 147 reacties
• meer dan 8500 spamreacties
• tot aan vandaag zijn 18.391 pageviews geregistreerd

Het meest gelezen artikel is veruit de voip howto, het is bijna 3x zo vaak bekeken als de nummer 2.

But there’s an easier way. For this you need a phone that supports:

• copy/paste function (eg. the Nokia E61i)
• a QR Code reader

Here are the 4 steps that will save you a lot of shore fingers:

Create an QR Code of the text (using http://qrcode.kawya.com)
Fire up the QR Code reader on your phone
Copy the decode text from the QR Code reader
Paste the text in the destination field

Now I hope you understand that this isn’t only usefully for random WPA2 keys ;)

Na de laatste tijd de kritische vraag gesteld te hebben wie de eerste in NL zal zijn die QR Codes groots gaat inzetten wil ik het even omdraaien. Ik wil mensen/organisaties uitnodigen om samen eens te verkennen wat QR Codes kunnen betekenen voor hun en voor hun klanten. Om dit te doel wil/ga ik een Open Workshop organiseren.

Voor meer info en aanmelding zie deze post op de 31Volts blog.

Benieuwd naar wat de volgende machtigste man/vrouw van de wereld te melden heeft? Kijk dan eens op de recap die YouTube gemaakt heeft van het debat dat de democraten op 23 juli gehouden hebben. In een samenwerking tussen YouTube en CNN kon het amerikaanse volk zelf vragen stellen aan de kandidaten.

http://www.youtube.com/democraticdebate

Heb net even zitten kijken en toch intrigerend hoe ze er altijd wel een show die Amerikanen. Op 17 september zijn de republikeinen aan de beurt.

Dankzij mijn nieuwe gadget ben ik me steeds meer gaan verdiepen in de mogelijkheden van VoIP. Na een eerdere succesvolle poging om mijn mobiele telefoon te gebruiken als een WiFi VoIP telefoon waarmee ik gratis naar vaste nummers in Nederland kan bellen was het tijd om een stap verder te zetten in de wereld van VoIP.

Mijn volgende doel was bellen en gebeld worden via een normaal Nederlands netnummer, op een huis-tuin-en-keuken telefoon, zonder tussenkomst van een pc en tegen zo laag mogelijke belkosten.

Hieronder volgt mijn beknopte uitleg hoe je kan overstappen op een telefonie oplossing die volledige via VoIP werkt, ik hoop dat jullie er iets aan hebben!

Wat zijn de voordelen

1. Vrijheid: Voor mij is de vrijheid van keuze het aller grootste voordeel. Je kan zelf kiezen bij wie je een eigen nummer aanvraagt. Het is al lang niet meer zo dat je allen een eigen nummer via kpn kan krijgen maar des te meer keus des te beter. Online aanbieders van normale telefoonnummers noem ik voip-in providers.
2. Kostenbesparing: Doordat je niet alleen kan kiezen bij wie je een eigen nummer aanvraagt maar ook via wie je naar anderen belt kun je flink wat besparen op je belkosten. Er zijn tal van aanbieders (ik noem ze de voip-out providers) waar je uit kan kiezen. Partijen zoals casema/upc/tele2 bieden onbeperkt bellen naar vaste nummers voor een voordelig bedrag per maand. Mooie aanbiedingen maar neem je eenmaal een abonnement zit je aan deze partijen vast en daarnaast rekenen de meeste voip-out providers geen bedrag per maand.
3. Flexibiliteit: Mocht je gaan verhuizen dan is het enige wat er gereld moet worden dat op de nieuwe locatie een werkende internet aansluiting is. Sluit je VoIP apparatuur aan op je internetverbinding en je hebt gelijk weer een werkende telefoonlijn. Elke verhuisprocedure minder is gelijk aan minder stress.

Wat heb je nodig

• Een ATA (Analogue Terminal Adapter) die de VoIP verbinding omzet zodat je normale telefoon er mee over weg kan. Ik gebruik de Linksys SPA-3102 (onder andere verkrijgbaar bij voipshop.nl)
• Een account bij een voip-in provider waar je een eigen telefoonnummer (010/020/030/etc) bij aanvraagt waarop je gebeld kan worden. In dit geval heb ik gekozen op het Nederlandse VoipPlanet te gebruiken.
  
• Eventueel een of meerdere voip-out providers waarmee je goedkoop / gratis naar anderen kan bellen. Je kan gebruik maken van VoipPlanet zowel voip-in als voip-out provider. Ik heb er voor gekozen om VoipBuster als (tijdelijke) voip-out provider te gebruiken. Via VoipBuster naar vaste nummers in Nederland bellen kost namelijk 0 cp/m (lees de kleine regels bij VoipBuster) in tegenstelling tot de 2 eurocent bij VoipPlanet. Verwacht je meer dan 500 minuten binnen 3 maanden naar vaste nummers te bellen dan loont het al om een andere voip-out provider te kiezen. Voor zo ver ik gezien heb biedt VoiceCheap veruit de beste deal voor bellen naar Nederlandse mobiele telefoons met een tarief van 10 cp/m maar ik heb nog wat credits bij VoipBuster die eerst op moeten.
  

Hoe sluit je het aan
Als je de juiste spullen en accounts hebt is het eigenlijk vrij eenvoudig. Iemand die wel eens een internetrouter heeft moeten instellen zou hier weinig moeite mee moeten hebben.

1. Sluit de ATA aan op een werkende internet verbinding
2. Plug je gewone huis tuin en keuken telefoon in de ATA
3. Om de ATA te configureren log je in via een web browser
4. Stel in de ATA de VoipPlanet als SIP provider in
5. Als alles goed is gegaan dan moet je nu gebeld kunnen worden op je eigen telefoonnummer en je zou ook naar buiten moeten kunnen bellen
6. De volgende stap is nu om een andere voip-out provider in stellen, de makkelijkste manier om dit te doen is via gateway’s op je ATA (mits die dat ondersteund, anders is VoxAlot altijd nog een alternatief). Hoe je een gateway in kan stellen op de Linksys spa-3102 kun je hier vinden.
7. Eenmaal VoipBuster als alternatieve gateway ingesteld is de laatste stap nog het aanpassen van de dial-plan. Met behulp van een dial-plan kan onder andere bepaald welke gateway gebruikt wordt om het moment dat er naar buiten gebeld wordt. Het gaat te ver om uit te leggen hoe een dial-plan precies werkt, maar als je meer wil weten staat op deze pagina van VoipPlanet het een en ander uitgelegd.

Wat zijn de nadelen
Zijn er ook nadelen aan de overstap naar VoIP? Het is maar hoe je het bekijkt, maar als ik objectief ben kan het feit dat je het zelf moet aansluiten en beheren een nadeel voor mensen zijn. Daarnaast is het zo dat als je internetverbinding eruit valt je ook geen telefoonlijn meer hebt. Mijn ervaring is dat internetverbindingen tegenwoordig zo betrouwbaar zijn dat ik het risico wel aan durf.

Alternatieven
Niet tevreden met Linksys hardware, kijk dan een hier.
Geen vertrouwen in VoipPlanet? Misschien is DIDww of Voxbone iets voor je als voip-in provider. Het VOIP Pletform heeft ook een goed verhaal over hoe je aan een eigen nummer komt.
Heeft VoipBuster geen voordelige tarieven naar de bestemming die je wil bellen? Geen probleem, er zijn meer dan genoeg voip-out providers. Kijk eens in dit overzicht van betamax spin-offs bijvoorbeeld.

Disclaimer
Dit verhaal komt voor uit mijn zoektocht naar een moderne telefonie oplossing. Al zoekend kwam ik in contact met Marjolein Hoekstra, die VoIP geactiveerd heeft op haar Nokia N95. Marjolein en ik hebben aardig wat links die je hier tegenkomt samen geëvalueerd (Marjolein, bedankt ;)). Er zijn vele andere manieren om VoIP te gebruiken (denk aan losse voip-telefoons) maar met deze opzet ben ik enorm tevreden en ik weet zeker dat het me geld gaat besparen.

Dinsdag 5 juni +/- 16.00 uur: Ik plaats een bestelling op SmartPhoneShop voor de Nokia E61i en betaal meteen via iDeal. Op de site staat dat je dan het snelst je spullen thuis krijgt.

Dinsdag 5 juni +/- 16.30 uur: Omdat ik het pakket wil laten afleveren op m’n werk (daar ben ik tenslotte van 8-18) bel ik de helpdesk om te vragen waar ik een alternatief verzendadres door kan geven. Prima uitleg gehad, ik heb gewoon een vinkje op de site over het hoofd gezien.

Dinsdag 5 juni +/- 16.35 uur: Netjes een email gehad dat m’n bestelling in behandeling is en de vraag of ik nog de benodigde gegevens door kan faxen.

Woensdag 6 juni +/- 8.30 uur: Voor dag en douw gooi ik alles door de fax heen in de hoop dat de mensen van de salesdesk het vandaag wel in orde kunnen maken.

Donderdag 7 juni +/- 17.30 uur: Ik begin me zorgen te maken. Al 1,5 dag niks gehoord over de status van m’n order en dat terwijl in de eerste email staat dat ik de volgende werkdag nog een bevestiging zou krijgen.

Donderdag 7 juni +/- 17.45 uur: Toch maar even een belletje naar de helpdesk wagen. Ik krijg te horen dat mijn fax niet aangekomen/verwerkt/of verdwenen is. Nu heb ik een bewijs uit m’n eigen fax dat de verzending gelukt is dus ik denk dat het aan een van de eerste 2 punten ligt. Ik ben zeker niet blij mee (nog langer wachten) maar het kan gebeuren fouten zijn menselijk tenslotte. Wat wel heel spijtig is, is dat de helpdesk man niks meer voor me kan doen op dit moment en dat de verzending vandaag zeker niet meer de deur uit gaat (afdeling sluit om 17.30). Ik mag de papieren wel nog een keer door mailen zodat ze het de volgende dag alsnog op kunnen pakken. (Tip voor SmartPhoneShop, het zou handig zijn als in de eerste email al staat dat je ook mag mailen…)

Donderdag 7 juni +/- 20.00 uur: Kosten nog moeite bespaard om de papieren op de digitale foto te zetten en te mailen naar sales@smartphoneshop.nl met de uitdrukkelijke doch vriendelijke wens om het verzendadres aan te passen naar m’n thuisadres als het lukt om de bestelling morgen op de post te doen zodat ik zaterdag de postbode met open armen kan ontvangen.

Vrijdag 8 juni +/- 8.45 uur: Even voor de zekerheid naar de helpdesk bellen of de email goed aangekomen is en voor de 2e keer mijn wens benadrukt om het verzendadres aan te passen als het pakket vandaag op de post gaat.

Vrijdag 8 juni +/- 9.00 uur: Een email van smartphoneshop, de documenten zijn binnen en worden verwerkt!

Vrijdag 8 juni +/- 11.00 uur: Het gaat goed, T-Mobile heeft het contract geaccepteerd en er staat niks meer in de weg om het pakket vandaag op de bus te doen. Kan ik toch nog de vrije tijd in het weekend nuttig besteden.

Vrijdag 8 juni +/- 13.00 uur: Omdat ik het nu toch echt zeker wil weten dat het naar het juiste adres verzonden wordt bel ik tijdens de lunch (drukke beltijd) de helpdesk even. Hmmm, het adres staat nog op uw werkadres. Ik frons m’n wenkbrouwen nu toch echt heel diep. Vooruit dan maar, ik heb nu iemand aan de lijn die met 1 klik op de muis het verzendadres gaat aanpassen. Ik hoor het geklik van de muis en de helpdesk man sluit af en wenst me nog een goede dag. Niks menselijks is me vreemd dus ik wens het tevens een fijn weekend en druk hem nog op het hart dat ik hoop dat alles goed komt, hij stelt me gerust en weet zeker dat het nu goed moet komen.

Vrijdag 8 juni +/- 21.26 uur: Nog een mail van smartphoneshop, de verzendbevestiging! Ik kan het pakket al bijna ruiken zo dicht bij is die. Ik open de mail en lees het vluchtig door:

Uw bestelling bij smartphoneshop.nl met ordernummer X is vandaag verzonden naar het volgende adres:

… beeld hier even het adres van m’n werk in …

Ik kan het bijna niet geloven, er moet haast sprake zijn van een vergissing. Na een email en 3 telefoontjes met allemaal maar 1 en dezelfde boodschap/vraag/wens gaat het toch nog fout. Je vraagt je af hoe kan het toch? Is er dan niemand in het bedrijf die zich verantwoordelijk voelt voor een bestelling van een klant? Wordt er nog via rooksignalen gecommuniceerd tussen de afdelingen? Kan iemand me het uitleggen want ik snap het niet meer. Ik voel me als klant in ieder geval totaal niet serieus genomen.

Ach het weekend overleef ik ook nog wel zonder nieuwe telefoon maar dit is wel een grote smet op m’n ervaring met SmartPhoneShop.nl / Coolblue B.V. Ze hebben een prima prijs en een ruim assortiment maar met zo’n service bedenk ik me wel een tweede keer voordat ik opnieuw een bestelling plaats.

Update:
Zaterdag 9 juni +/- 9.30 uur: Toch maar even de helpdesk gebeld om te vragen wat er nu aan de hand is. Er stond inderdaad een aantekening bij de order dat die naar een ander adres moest maar kon niet verklaren waarom dat -zelfs met al mijn hulp- niet gebeurd is. Ik kon het toch niet op me laten zitten en ik wou op z’n minst iemand in de organisatie laten weten hoe de gang van zaken is in het bedrijf. De helpdesk man adviseerde me om een brief te sturen. Even doorvragen leerde dat net als dat je niet hoeft te faxen maar kan mailen je ook een klacht via de site kan indienen in plaats van via de post.

Zaterdag 9 juni +/- 12.00 uur: Via smartphoneshop.nl maar even een klacht/suggestie ingediend, het verhaal had ik hier toch al uit geschreven.

Zaterdag 9 juni +/- 15.00 uur: De klacht afhandeling werkt in ieder geval beter dan de order afhandeling bij smartphoneshop. Ik krijg via de mail een reactie waarin de gang van zaken bestempeld wordt als “iets dat niet de schoonheidsprijs verdient“. Om mijn leed enigszins te verzachten biedt de Manager Klantenservice mijn een vergoeding aan die ik bij een van de Coolblue shops mag besteden. Een goed gebaar dat zeker gewaardeerd wordt door mij maar ik vraag me af of ik nog een tweede keer bij ze durf te bestellen. Misschien verdienen ze het voordeel van de twijfel en een kans om te laten zien dat het anders kan ;)

Vanavond is er een launch party voor de N95. Gaat iemand verslag doen via twitter?